Что такое ИТС

ИТС – это информационно-технологическое сопровождение программного решения. Простыми словами, заключая с партнером 1С договор на сопровождение (ИТС), вы получаете регулярную комплексную поддержку вашей информационной системы 1С и помощь специалистов.

ВАЖНО! Состав сервисов и услуг зависит от выбранного тарифного плана договора на сопровождение (ИТС).

Что Вы получаете, заключив договор на сопровождение (ИТС)?

• Личный консультант
  Вы получаете консультации квалифицированного специ­алис­та по 1С-Коннект, телефону или электронной почте по программе1С. Количество часов консультаций предоставляются в зависимости от тарифного плана. Услуга «Личный консультант» доступна для тарифов Стандарт Техно, Стандарт Плюс и Бизнес.

• Официальные обновления
  Основное, что позволяет подключение к договору на сопровождение (ИТС) - это возможность получать легальные обновления. Вы получаете возможность использовать последние версии программы, актуальные формы отчетности и обновленный функционал, в связи с изменениями законодательства.

• Линия консультаций
  Наши специалисты помогут Вам решить вопросы по работе в 1С - через сервис 1С-Коннект, по почте или по телефону.

• Методическая поддержка на сайте ИТС Международный
  Вы получаете доступ в личный кабинет на сайте и доступ к видеоматериалам и текстовым инструкциям.
  Пример видеоинсрукции:
  
  

• Сервисы 1С
  Вы ускорите работу в 1С с помощью сервисов, входящих в договор на сопровождение (ИТС): Загрузка курсов валют, Загрузка кодов ТН ВЭД, 1С:Контрагент, Классификатор банков, Загрузка кодов платежей, Загрузка кодов ГКЭД, Взаимодействие с ИС ЭСФ.

• 1С:Лекторий
  Вы узнаете как правильно работать с разделами учета в 1С:Бухгалтерии для Кыргызстана (ред.3) на онлайн-семинарах 2 раза в месяц и получите доступ к записям семинаров.
  Пример:
  
  

• 1С:Коннект
  Вам установят программу 1С:Коннект для быстрой связи со специалистом Линии консультации онлайн на одного пользователя. Специалисты поддержки могут проконсультировать вас в чате, голосом, а при необходимости, с вашего разрешения удаленно подключатся к компьютеру, чтобы решить вопрос.